Quy định bảo hành
 
1. ĐỐI VỚI HÀNG CÔNG TY:
 Quý khách vui lòng mang đến các Trung tâm bảo hành chính hãng (Thông tin địa chỉ của các Trung tâm bảo hành được thể hiện trên các sổ bảo hành,  Serial của sản phẩm, sổ hướng dẫn và trên website chính thức của hãng . Hoặc tại trung tâm bảo hành của Trung Thành.
 
* Lưu ý : Trong 24h đầu tiên kể từ khi mua nếu máy có hư hỏng do lỗi của nhà phân phối, cửa hàng sẽ đổi máy mới cho khách hàng. (với điều kiện thân máy không bị trầy xước, không được dán decal)
* Lưu ý các trường hợp đặc biệt sau:
 
2. ĐỐI VỚI HÀNG ĐIỆN  TỬ - ĐIỆN LẠNH- 
Chúng tôi bảo hành tận nơi sở dụng của khách hàng, Quý khác có thể gọi theo số ĐT: 0978 643 797 ( Mr. Minh)
 
A. Địa điểm bảo hành: Cửa hàng thuộc hệ thống  Điện máy Trung Thành
 
Địa chỉ: Đối diện với Cửa hàng  xe máy  YAMAHA  Bình Thủy ( Đường Mòn Hồ Chí Minh)
 
 
B. ĐIỀU KIỆN VÀ QUY ĐỊNH VỀ THỜI HẠN BẢO HÀNH:
 
1. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi rõ trên phiếu bảo hành và được áp dụng như sau:
-Laptop  : 12 tháng        - Sạc: 03 tháng        - Pin: 03 tháng
- Đối với laptop DELL quý khách sẻ được Hãng bảo hành tận nơi sở dụng , hoặc bỏa hành tại Trung Thành.
 
2. Thời gian nhận máy bảo hành:
- Tất cả các ngày trong tuần .
 
 
C. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẼ KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG CHO CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:
 
1. Số Imei trên phiếu bảo hành hoặc trên sản phẩm bị tẩy xoá, hỏng, thay đổi hoặc không đọc được số Imei.
2. Máy không có tem của Trung Thành hoặc bên nhà phân phối.
3. Lỗi hư hỏng do thiết bị được sử dụng không đúng cách theo sách hướng dẫn hoặc do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp vào máy
4. Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và Firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị từ một khách hàng không phải là dịch vụ của Trung Thành
5. Lỗi hoặc hỏng do cài đặt những phần mềm không đúng hoặc không đăng ký hoặc bị virus tấn công
6. Lỗi hoặc hỏng do tai nạn, bất cẩn, va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước hoặc hoá chất, sử dụng máy nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.
9. Lỗi trầy xước hoặc hư hại bề mặt thiết bị cũng như các phụ tùng trang trí bên ngoài như : vỏ máy trước/sau, nắp pin, ống kính bộ phận chụp hình, bàn phím … và các phụ kiện khác bao gồm hộp, sách hướng dẫn, …
 
Để tránh những chuyện ngoài ý muốn, xin quý khách kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi showroom. Sau khi quý khách rời khỏi showroom, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc thiếu phụ kiện.
 
Trung Thành chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm chất lượng cao do chúng tôi phân phối, trường hợp hàng nhái  hàng giả, chúng tôi cam kết hoàn tiền 200% cho quý khách.
 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành cho quý khách được thuận tiện.